Cuenta de PayPal Limitada Por Qué Ocurre, Tipos de Limitación y Cómo Evitarlo, El estado de cuenta limitada es uno que a ninguno de nosotros nos gustaría ver alguna vez en nuestra cuenta de PayPal, pero que el sistema usa como control de seguridad, como bien sabrás porque lo aprendiste en este canal y te invito para que revises nuestro video sobre retenidos, PayPal es un sistema de confianza y de vigilancia.
Hoy aprenderemos que otra de las herramientas que usa el sistema es el estado de cuenta limitada, y existen dos grandes grupos en esta categoría, el primero de ellos es la limitación permanente, aquella que dura 180 días, al cabo de los cuales puedes retirar el dinero que tengas limitado a una cuenta bancaria personal, este tipo de limitación no tiene solución es decir, no puedes reactivar ni recuperar tu cuenta de PayPal de ninguna manera, y el segundo de ellos es la cuenta limitada que te exige documentación o pruebas de pago o de cumplimiento para poder restaurarse, este tipo de limitación sí se puede superar Y si puedes normalizar tu cuenta de PayPal, si es el que tienes pero ¿cómo encontrar la diferencia entre los dos? Es fácil: si revisas el correo electrónico que te ha llegado del sistema, relacionado con la limitación.
Si te llegó este correo que te estoy mostrando en este momento:
Cuyo título es similar a: las funcionalidades de la cuenta se han desactivado, y el título es: “no podemos continuar procesando pagos para esta cuenta”, entonces ten por seguro que la limitación que tienes, no tiene solución ni se puede reparar, por el contrario si recibiste este otro correo que dice:
Acción requerida ayúdenos con una revisión rápida de la cuenta, y el título dice: Necesitamos que nos ayude con una revisión rápida de su cuenta, entonces significa que PayPal te da la oportunidad de que justifiques tus actividades para restaurarte el funcionamiento.
Así es como luce generalmente una cuenta de PayPal que ha sido limitada sin importar cuál de las dos anteriores tengas, te va a aparecer una cinta roja como la que ves en pantalla, además, adentro de las notificaciones también verás que lo informa y te permite proporcionar información adicional, si hacemos clic en este botón podremos ver cuál es el tipo de información que nos pide y cuál es el impacto sobre la cuenta, vamos a estudiar un poco sobre cuáles son las cosas que te puede llegar a pedir el sistema para restaurarlo.
En principio la gran mayoría de veces te va a pedir una identificación con fotografía que puede estar representada en pasaporte licencia de conducir de documento de identificación nacional.
Además de lo anterior, también te va a pedir información sobre las transacciones recientes que has realizado tanto de entrada de dinero, como de salida, en este caso lo que estamos viendo en pantalla es una transacción de $26 en ella me pide información de envío comprobante de cumplimiento o explicar si esta transacción no involucra una venta, y además te pide que redactes un texto donde expliques cuál es la naturaleza de esta transacción
También te va a pedir información extra sobre alguna transacción específica y muy probablemente la limitación de tu cuenta se refiere a algún tipo de infracción o sospecha relacionada con esa transacción, es decir el robot de PayPal ha detectado qué existe algún comportamiento extraño o potencialmente sospechoso, relacionado con la transacción por la cual te pide datos extras.
Como puedes ver, te pide datos sobre los artículos o servicios relacionados con este pago, y también existe la opción de compartir más detalles acerca de esta transacción, con eso lo que PayPal quiere es conocer la naturaleza de tu actividad en PayPal, saber cuál es el tipo de producto o servicio que estés vendiendo y dependiendo de lo que tú digas y las pruebas que le suministres, el sistema de seguridad de PayPal va a establecer sí cumples con las reglas o por el contrario has violado de alguna manera su política de términos y condiciones.
Por último vamos a ver cuál es el impacto en la cuenta y en este caso, podemos ver que en rojo tenemos inhabilitados los pagos con PayPal, enviar y recibir, retirar fondos o cerrar la cuenta, en resumen la mayoría de beneficios de tener una cuenta de PayPal, se encuentran restringidos.
Pero además existe una lista de cosas que sí puedes hacer aún con la cuenta limitada, como reembolsar pagos, recargar saldo, asociar o eliminar cuenta bancaria, asociar o eliminar tarjeta de crédito, actualizar el perfil, mostrar logotipos de PayPal en tu sitio web o convertir divisas, o en otras palabras, puedes hacer las cosas menos interesantes y útiles, que dan sentido a una cuenta PayPal.
Ya para finalizar, nuestras recomendaciones para evitar que en algún momento del futuro tu cuenta de PayPal sea limitada, son las siguientes:
Evita conductas extrañas adentro del sistema o experimentos como pasar dinero de manera muy frecuente y muy rápida en cuentas nuevas o recientemente creada, o hacer envíos y reembolsos no necesarios.
Ten siempre a mano toda la documentación relativas a las mercancías que vendes en PayPal y esto incluye facturas permisos o licencias.
No te registres en PayPal con datos falsos o con nombres inexistentes, a la gran mayoría de cuentas de PayPal en algún momento el sistema les va a solicitar una verificación, en la cual deberás enviar fotos de tus documentos de identidad.
No intentes comprar o vender cosas que no cumplan con los términos y condiciones y Siempre asegúrate que lo que estás comprando o vendiendo cumple con las reglas legales de tu país.
Mantén una buena comunicación con tus clientes o con las personas con las que interactúas en PayPal, siempre procura que tu servicio de atención al cliente sea impecable, para evitar reclamaciones o disputas.
PayPal es un sistema altamente seguro y confiable debido a todas estas herramientas de seguridad, entonces te invitamos para que disfrutes de sus beneficios, ya que es muy difícil.. por no decir imposible que a un ladrón o a una persona con malas intenciones le vaya bien en PayPal.
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Hoy hemos hablado aquí sobre Cuenta de PayPal Limitada Por Qué Ocurre y Cómo Evitarlo y recuerda, si necesitas recargar cuenta PayPal Colombiana, vista este link